mtb-Forum

Das Mountainbike Forum

 

Mountainbike Forum

Mountainbike Touren

;-)

Garantiefall oder nicht?

Rock Shox Dart 3 - ich habe ein Problem mit meinem Lockout an der Rockshox Dart 3 der ist nämlich ohne Funktion

1 Fussel

Hallo ich habe ein Problem mit meinem Lockout an der Rockshox Dart 3 der ist nämlich ohne Funktion... also bin ich zum Geschäft in dem ich das Fahrrad gekauft habe um diesen Fehler über die Garantie beheben zu lassen... nun ruft mich der Mensch aus dem Laden an und meinte ich solle 50 euro für die Reperatur löhnen da keine Garantie bestünde da ich ja nicht nach einem Jahr zur Wartung der Gabel war... Das hörte ich aber zum ersten mal!
Verliere ich die Garantie deswegen? Es steht nirgends was von Watungsintervallen (die Gabel war nach weniger als 200km futsch) Seit wann muss ich eine Federgabel zum Warten bringen wo steht das? ich habe mir die Garantiebestimmung auf der HP von Rockshox durchgelesen und nichts dergleichen gefundnen... HILFE!!!

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 00:02


2 HartAmBerg

Du hast auf jeden Fall 2Jahre Garantie, es sei den, dass im Kaufvertrag was anderes steht. Fraglich ist allerdings, ob eine Federgabel wie ein Verschleißteil wie z.b Reifen u.s.w angesehen wird. Wo mit die 2Jahres Grantie nicht für die Gabel gelten würde....
Zu einer Jährliche Wartung, wird von Fox ausdrücklich geraten, bei Rock Shox bin ich mir nicht sicher.

Ich würde sagen, das dein Händler sich einfach nur rausreden möchte, so lang in deinem Kaufvertrag oder auf der Rechnung nichts von Garantieverlust bei nichteinhaltung div Wartungen steht, bist du absolut im Recht und hast Anspruch auf Ausbesserung oder Ersatz. Zur Not nen Anwalt fragen.

MfG

H-a-B ! bitte nicht wötlich nehmen, bin Greenhornrider. MfG an alle MTBler/innen

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 00:22


3 Lionel

Hallo Fussel!
Fox ist bekannt für diese Wartungs-Problematik. Aber auch nur die. Bei Rock Shox ist das nicht. Dein Händler will Dich offensichtlich übers Ohr hauen.

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 00:25


4 paranoid

ich hatte nach ca. 3 Monaten ein Problem mit dem Tretlager, ist bei Giant normalerweise ein Verschleißteil, so steht es in den Garantiebedingungen, wurde aber anstandslos von meinem Händler erneuert, ohne großes Bla Bla Bla
Ich hatte das mit Fox auch mal gelesen und habe meinen Händler gefragt, wie das mit der regelmäßigen Wartung von Fox Dämpfern ist und er sagte das wäre nur wenn man einen Dämpfer nachträglich anbaut aber wenn der Dämpfer von Anfang an am Rad verbaut ist dann gilt die Garantie z.B. bei mir von Giant und das ohne regelmäßige Wartung.

MfG

Wenn ich mein Leben noch einmal leben könnte, würde ich die gleichen Fehler machen. Aber ein bißchen früher, damit ich mehr davon habe.

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 00:33


5 scary.master

also genaugenommen, gilt die garantie nur wenn du die gabel auch nach herstellerangaben nutzt und darunter fällt auch die wartung in den vorgeschriebenen intervallen, ich würde sagen es fällt nichtmehr unter garantie

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 00:50


6 Lionel

Hersteller (Rock Shox) ist aber was anderes als Händler (Der Kerl, der ihm die Wartung aufs Auge drücken will) Mit ist nicht bekannt, dass Rock Shox da was vorschreibt.

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 10:49


7 Mr.T

Zitat von HartAmBerg

Du hast auf jeden Fall 2Jahre Garantie, es sei den, dass im Kaufvertrag was anderes steht. Fraglich ist allerdings, ob eine Federgabel wie ein Verschleißteil wie z.b Reifen u.s.w angesehen wird. Wo mit die 2Jahres Grantie nicht für die Gabel gelten würde....
Zu einer Jährliche Wartung, wird von Fox ausdrücklich geraten, bei Rock Shox bin ich mir nicht sicher.

Ich würde sagen, das dein Händler sich einfach nur rausreden möchte, so lang in deinem Kaufvertrag oder auf der Rechnung nichts von Garantieverlust bei nichteinhaltung div Wartungen steht, bist du absolut im Recht und hast Anspruch auf Ausbesserung oder Ersatz. Zur Not nen Anwalt fragen.

MfG


Hi,
so einfach ist das leider nicht!
Der Gesetzgeber gibt 6 Monate Garantie vor und 24 Monate Gewährleisung ab Lieferdatum!
Hier ist zu unterscheiden, dass die Beweislast nach 6 Monaten umgekehrt wird!
Nach dem 6. Monat ist der Käufer in der Pflicht zu beweisen, dass die Ware oder die Verarbeitung mangelhaft war.
Du bist bezüglich der Gewährleistung im Vertrag mit dem Händler - der Hersteller ist nur im Fall einer Garantie Ansprechpartner!
(12 Jahre Einzelhandel Erfahrung) Schau einfach mal bei Wiki unter "Gewährleistung" - steht auch ne Menge drin...
Mein Tip:
Oft sind die Hersteller kulanter als die Händler. Schreib einfach mal Rock-Shox an, und schildere denen den Sachverhalt. Oft sind die im direkten Dialog mit dem Endkunden kulanter als ein Händler!

Viel Glück, Greetz Sven zwinker



mich gibt es nicht - bin Bielefelder

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 11:21


8 Fussel

danke für euer feedback werde wohl die 50 tacken auf den tisch legen müssen da ja der Fehler schon behoben wurde
...sehr ärgerlich...

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 12:47


9 -+-Chris-+-

Wäre ich mir aber auch nicht sichr, ich weiß jetzt nicht genau wie das war, ob ihr vorher den Preis ausgemacht habt, aber einfach machen und dann ohne vorher was zu sagen Geld dafür zu verlangen ist auch nicht ganz in Ordnung.

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 13:23


10 Frodo

wenn man vor allem mal überlegt, das ist die halbe Gabel das Geld!

-=| ein Tipp, bitteschön |=- @ Radon Stage 6.0 äh 5.0 mein ich, und aufs maul

Garantiefall oder nicht?  •  12.07.2009 19:43


11 Fussel

Ja der Händler meinte ein Veschleisteil währe defekt gewesen.
Kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen da das Fahrrad 2 jahre alt ist und 360 km auf den Buckel hat.ALso das möchte es schon aushalten. Nach 3000km ok aber nach 360?
hmmm

Garantiefall oder nicht?  •  19.07.2009 09:00


12 Karsti

Das Teil hätte ich mir aber zeigen lassen.
Nach 360km gibt es eigentlich noch keinen Verschleiß.

"Wer später bremst, fährt länger schnell!!!" zwinker meine HP

Garantiefall oder nicht?  •  19.07.2009 11:59


Nur Mitglieder können in diesem Forum Antworten schreiben.

Login | Registrieren

nach oben



 
       
    Regeln Impressum Datenschutz MTB-Forum-Sitemap Mountainbike-Forum Jörgs_Forum ©F.Aschoff    

Rock Shox Dart 3 - ich habe ein Problem mit meinem Lockout an der Rockshox Dart 3 der ist nämlich ohne Funktion (Rock Shox Dart 3)