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H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins

Ich wollt euch mal meine Erfahrungen mit H+S Bike-Discount und der Einlösung eines Gutscheins schildern.

1 Brain

Ich wollt euch mal meine Erfahrungen mit H+S Bike-Discount und der Einlösung eines Gutscheins schildern.

Ich hab von meinen Kollegen zum Geburtstag einen Gutschein für H+S bekommen, sie meinten es ja nur gut zwinker
Diesen wollte ich dann jetzt einlösen. Im Shop ging es schonmal nicht, weil ich den Gutschein nur online einlösen darf.
Okay dachte ich mir, ist ja nicht weiter schlimm, bestell ich online, geb die Gutscheinnummer an und fertig. Aber Pustekuchen. Alle Artikel im Warenkorb aber es gibt keine Möglichkeit den Gutschein zu verrechnen. Also habe ich die Website abgesucht, aber keine Informationen bei den AGBs oder FAQs gefunden. Nur bei den Gutscheinen im Shop steht dann unten drunter, dass man den Gutschein per Post an H+S schicken muss.
Ich hab dann einfach noch mal die Hotline angerufen, weil ich auf meine Mailanfrage bis dato noch keine Antwort erhalten hatte. Leider waren um 08:05 Uhr alle Leitungen belegt und man fliegt dann immer schön aus der Leitung. Habe also heute Morgen min.15 Mal die Nummer gewählt und mich durch das, zum Glück, kurze Menü gedrückt. Und irgendwann hatte ich dann auch ein Mädel an der Strippe.
Ich also erzählt, ich hätte nen Gutschein, aber könnte den nirgends bei der Bestellung eingeben. Jaja, den müsste ich zuschicken. Auf meine Bedenken hin, dass sowas ja auf dem Post weg auch mal verschwinden kann kam nur, das hätte bisher eigentlich immer ganz gut funktioniert und ich könnte es ja sonst als Einschreiben schicken.
Moment, ich soll außer dem Briefporto noch mal die Einschreibengebühr bezahlen damit ich nen Gutschein einlösen darf?
Dann von mir mal der kleine Hinweis, dass das ja nicht sehr kundenfreundlich wäre und andere Unternehmen es ja auch hinbekommen würden, einen Gutscheincode bei einer Onlinebestellung abzufragen kam nur die Antwort "Mag sein" und das das nicht sehr kundenfreundlich wäre, das wollte/konnte man nicht einsehen und war auch nicht gerade sehr gut auf mich zu sprechen. Irgendwann war die Dame dann soweit, dass sie gar nicht mehr geantwortet hat traurig
Tja, und so darf ich dann morgen zur Post laufen und entweder hoffen, dass mein Brief nicht verloren geht, oder ihn als Einschreiben schicken, damit ich meinen Gutschein einlösen darf. Und ich habe noch nichtmal irgendwas in der Hand, womit ich nachweisen kann, dass ich diesen Gutschein wirklich besitze, falls er abhanden kommt.

Welch Freude Onlineshoppen doch bei Zeiten ist.

Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:01


2 gaylord

Mach wenigstens eine Kopie von dem Gutschein.

So wie sich das anhört, kann das nur schiefgehen.

Aber deine Kollegen haben es ja gut mit dir gemeint, oder?

Stößchen !!!

+++ Mein Ziel 2009: 2500km !!! Stand 08.03.09: 95km !!! +++

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:13


3 heydasbinich

Kopiere dir den Gutschein, hebe den Beleg von der Post auf damit ist´s dann bis zu einem gewissen Betrag versichert. Falls es dann abhanden kommt bekommst du vielleicht mehr wieder als der auf dem Gutschein gedruckte Betrag.

Mit wie viel ist nen ein Einwurfeinschreiben versichert, hat da zufällig einer von euch eine Ahnung.

Mit besten Grüßen

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:14


4 Brain

Ich hab den Gutschein schon fotografiert, ich hoffe das reicht zwinker

Ja, meine Kollegen haben es nur gut gemeint, die konnten ja nicht ahnen, dass das ganze so ein Theater ist.

Naja, ich bin gespannt, die Bestellung ist jetzt raus mit dem Vermerk auf den Gutschein und beim Gutschein ist ein Vermerk auf meine Bestellnummer dabei.
Ich werde berichten wie es weiter geht.

Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:15


5 Brain

Zitat von heydasbinich


Mit wie viel ist nen ein Einwurfeinschreiben versichert, hat da zufällig einer von euch eine Ahnung.

Leider nur bis 20€, selbst bei einem Einschreiben wird nur bis 25€ gehaftet. Na super!


Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:17


6 Cobradave

lies mal in ruhe die agb´s!
vielleicht kannst du denen richtig druck machen.
Ansonsten hol dir eine auskunft bei einer verbraucherzentrale oder Rechtsanwalt,,
ich würde mir das so nicht bieten lassen

GUNS´N´ROSES für alle

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:18


7 Brain

Ich hab mich da schon zu viel drüber aufgeregt. Ich hoffe nur, dass das alles glatt geht.
Sollte irgendwas schief gehen, werd ich auf jeden Fall ordentlich Druck machen.
Aber da sieht man eben, der Laden versteht sich auch wirklich nur als Discounter, das ist ja im Laden in Bonn nicht anders traurig
Ich zieh auf jeden Fall meine Konsequenzen daraus und werd mein Geld in Zukunft zu anderen Shops tragen.

Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:21


8 Cobradave

mmmhhh.........

als wie mir bekannt ist ist ein einschreiben bis 500EUr versichert.....

musst nur einen"Nachweis" habn über die Höhe,
dazu reichen auch eidestattliche Aussagen deiner Freunde

Ich dintanziere mich hiermit ausdrücklich von Hinweisen zu illegalen Handlungen!
Was du draus machts ist jetzt deine Story!

GUNS´N´ROSES für alle

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:29


9 Brain

Nein, ein Einschreiben ist leider nicht bis 500€ "versichert".
Ich will ja auch gar nicht darauf zurückgreifen müssen und irgendwelche Vorteile erschleichen erst recht nicht.

Hier die Infos zum Einschreiben

Ich find es nur bescheuert, dass ich einen Gutschein per Post verschicken muss, um ihn einzulösen und dieser dann noch nichtmal in voller Höhe versichert ist. Und das bei einem Versender.

Aber zum Glück seht ihr das auch so und ich steh mit meiner Meinung nicht alleine. Hab schon gedacht ich mach mir da vielleicht wieder zu viele Gedanken drüber. Aber ich finde es einfach nicht kundenfreundlich.

Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:34


10 heydasbinich

Ich muß zugeben als es zuerst gelesen habe mit dem einschicken hielt ich es für einen Scherz.

Mit besten Grüßen

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:38


11 Kettenfett

Da stellt sich mir die Frage,wie haben dein Kumpels den Gutschein bekommen?

Ich war mit einem Freund mal bei H&S in Bonn, wir wollten ein falsch gekauftes Schaltwerk umtauschen.
Zurück habe die es auch genommen, aber nur gegen Gutschein zwinker


____/\_/\_Schraubst du noch oder fährst du schon?_/\_/\_______

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:46


12 Brain

Der Gutschein ist per Post gekommen und wurde wohl per Telefon in Grafschaft bestellt. Ich sag ja auch nicht, dass da zwangsläufig etwas passieren muss, aber es kann halt und dann hab ich die Arschkarte gezogen.

Wenn du den Gutschein im Shop bekommen hast, dann wirst du ihn vermutlich auch nur im Shop einlösen können und nicht online.

Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 20:54


13 Kettenfett

Ja genau zwinker

____/\_/\_Schraubst du noch oder fährst du schon?_/\_/\_______

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 21:44


14 kleinundmies

Der Fortschritt, den wir durch das Internet gemacht haben ist natürlich sehr sinnvoll, wenn man doch auf die Post angewiesen ist. hmmm

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  10.03.2009 21:56


15 Jupiter

Oha.... *meinen eigenen Gutschein zück - den ich zum Geburtstag bekommen hab*....


also der hier wurde im Laden ausgestellt..ich wollte ihn da auch einlösen..das sollte aber auch möglich sein.

Bis jetz hab ich nur gutes von dem Laden gehört und es ist auch einer meiner zwei Dealer würd ich mal behaupten.

Komische Sache....aber das geht echt nicht!

Was hast du denn noch für "örtliche" Bikedealer? Gibts in Bonn noch welche?

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  11.03.2009 08:11


16 Brain

Ja, gibt es.
Zum einen wäre da www.bike-s-perts.com, die haben auch nen Ladenlokal, da war ich bisher aber noch nicht.
Ansonsten VeloCity, da war ich die Tage auf der Suche nach einem Hollandrad, und der Laden sah ganz gut aus, preislich weiß ich aber nicht.
In der City gibt es noch nen kleinen Muskelkatersport, die fangen nach Ostern wieder mit Bikes an.
Sonst gibt es in Siegburg noch Bike and Run, die waren bisher immer sehr nett, da werd ich heute auch noch mal vorbeifahren. Und Dirt Metals gibt es noch in Siegburg, da hab ich aber keine Erfahrungen mit.
Und in Sankt Augustin gibt es noch ZweiradXXL, ist aber nicht so zu empfehlen und noch nen kleinen Fahrradladen, die sind auch immer sehr nett und hilfsbereit.

Und ansonsten hat mittlerweile fast jeder Onlineshop ne Preisgarantie, insofern ist das ja praktisch egal, wo man bestellt.

Der Bike-Discount ist ja sonst soweit auch okay, wenn du genau weißt was du willst.

Edit: Und ein Kollege meinte in Königswinter gäb es noch nen super Laden, da muss ich nochmal nachfragen.

Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  11.03.2009 08:17


17 Jupiter

Also bei H&S beim Gutschein steht ausdrücklich:

Wichtig: Der Original-Geschenk-Gutschein muss zum Einlösen an uns geschickt werden.
Eine Auszahlung, auch in Teilbeträgen ist nicht möglich. Bitte beachten Sie auch, dass der Gutschein nur im H & S Online-Versandhandel, nicht jedoch im Ladenlokal in Bonn eingelöst werden kann!

Vieleicht hätten dir das deine Kumpels sagen müssen/sollen..

Hast inzwischen deine Teile?

Btw..deren Lagerhalle ist keine 10min von hier. Aber dort kann man auch keine Sachen abholen um die Versandkosten zu sparen hmmm

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  12.03.2009 19:02


18 Brain

Meine Kollegen haben die wohl per Telefon bestellt und da wurde ihnen das nicht gesagt.

Die Sachen habe ich noch nicht, aber der Gutschein ist immerhin angekommen und wurde verrechnet.

Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  12.03.2009 20:36


19 Brain

So, kleines Update.

Heute habe ich mein Paket bekommen und somit ist das Thema durch. Die Abwicklung nach dem Rausschicken des Gutscheins ging dann erstaunlich gut.
Also bleibt an dieser Stelle nur von Gutscheinen abzuraten zwinker Bis hoffentlich irgendwann das Einlösen digital möglich ist.

Grüße, Lars

H+S Bike-Discount und die Einlösung eines Gutscheins  •  17.03.2009 14:53


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